口水怪魔

可以專心做好一件事, 已經是一種幸福

職場輕度認知智障


昨天有位朋友拿了當日都市日報的一篇評論給我看, 大家都好有共鳴, 前排社會上都討論Y世代的性格特徵, 我想..作者所道出的是其中一項, 大家有沒有遇到這些大人頭、 小朋友智商的人呢 ?

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http://www.metrohk.com.hk/index.php?cmd=detail&id=108217&search=1

黃毅力 力筆從心:職場輕度認知智障

在日常工作中,姑勿論你是上司或者是下屬,相信你都曾發現有部分同事,患有「職場輕度認知智障」。患病者在職場上收取工作訊息時,態度會頗為誠懇及專注,但說完之後,他們都會完全把事情忘記了。

當事情辦不到或發生問題之時,他們會「碌大」雙眼,用冤枉的眼神看着你說:「你冤枉我!」更嚴重的,他們會可能因此情緒激動,亂發脾氣,或躲在廁所哭,甚至乎可能會因此遞信辭職!

這群職場「輕度智障人士」,大多數都是年輕人。他們上班有如踏上行刑台,到了下班的時候,便會好像小學生放學一樣,頓時精神爽利,並以9秒9的速度,逃離自己的工作崗位。

他們有這樣的行為的關鍵是,他們入世未深,犯的錯誤並不夠多,沒有受到家長及前輩的指導,專注力只放在自己喜好的地方,工作只不過是交差。

對他們來說,工作最重要是刻板,不要有那麼多花樣,因為會令他們難以適應。他們的腦筋甚少活動、生活隱蔽、性格害羞、記憶力開始衰退,簡直是未老先衰,更莫說在職場上與人溝通,令工作更有效率了。

從前,我會帶着抱怨的心情去面對這群「智障人士」,否定這些弱勢社群,在態度及行為上,都會拒絕他們,但隨着年紀的增長,以及對現實的妥協,我終於看通了,亦相信問題是可以改變的,只要你用包容的心,及以下的方法就可以了。如果各位都曾遇過這些情況,希望大家都能參考一下:第一,要他們工作之時,例如:「唔該替我影印這兩版紙。」我會要他們將我的說話重複一次。

這樣做的好處是,一來你可以聽清楚他們的說話,確定跟你的指令是脗合,當有錯時可立刻更正;二來在他重複的過程中,他的耳朵能夠聽第二次,加強記憶。人的腦筋是要活用,也要活學,這就等如做運動一樣,你多點運動,身體便會多點肌肉,腦部也是一樣,多點運用,思考速度也會快一點,記憶也好一點。

第二,如果他們真的做錯了,這也不緊要,最重要是留意他們,會否自己主動發現曾經出錯,如果他們「死咗都唔知發生咩事」,就一定要令他們明白,不可以將錯誤變成習慣,繼而把這壞習慣合理化。第三,要抱着「有教無類」的心態去面對他們,不要輕易發怒,也不要想放棄,亦不要因他們的錯誤,而令大家的工作關係築牆。只要遵從這三點,慢慢你便會多了一個既可靠,又可用的同事替你工作,說到最後,這是一個現實,職場上的新鮮人對工作的熱誠及積極性,也大不如前,這是社會的風氣,也是不能改變現實,所以,管理人便要改變自己處事的方法及心情,以免破壞職場關係。

(逢周一至五見報)

黃毅力

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其實按大眾定義我都是Y世代的一份子, 不過幸好我自問還沒有輕度智障的份兒 , 智障的原因說到底都是因為他們不怕死, 有父母庇佑, 不用養家。孫子認為戰場上最可怕的士兵是唔怕死的士兵; 在職場上最可怕的員工倒是唔怕死的打工仔, 不過怕佢既係佢老細(買佢怕)。

老闆請人, 通常都會選擇年青的, 年紀大次之, 有家室再次之。從作者的文章看來所有公司都在面對智障Y世代, 所以今後老細請人的傾向可能會有改變: 有家室的會變成首選, 因為他們最怕死。
7Jun09

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