口水怪魔

可以專心做好一件事, 已經是一種幸福

低B管理

最近公立醫院發生幾個接生後的醫療事故 , 幾名產後孕婦發現有紗布遺留在陰道內 , 原來以前已經有幾單 , 而解決方案是…在十萬條指引中加多一條, 每次做完手術要數紗布 ! 天呀…原來除了自己公司 , 如此無腦式解決辦法還真是無處不在 。解決問題之前最緊要知道root cause , 明白root cause 的話solution便呼之欲出 , 把紗布留在人體 , 你估醫生不知有幾嚴重 ? 既然知道又為何一錯再錯 , 是不是人手不足 ? 該位實習醫生是不是已on-call廿幾個鐘? 有沒有足夠培訓時數 ? 不知道 , 不如加多個程序數紗布 , 而今次之所以又出事是因為醫生沒有跟指引去數紗布。 

咁不如請多個人去提醒醫生數紗布吧 , 你是在幫他們嗎 ? 指引越多 , 變相增加了他們的work load , 然後下次又有第二樣野出事。

 

相信很多人都覺得低B , 不過唔好笑人住 , 身在其中你也可能同他們一樣 , 很多時我們不是不知道root cause , 而是solution牽連太廣 , 人手不足 ? 整過招募政策你改得了嗎 , 明白苦況的無權力沒有用 ; 有權的薪水有咁上下高 , 敢不敢拿自己的錢途作賭注去改革 ?

Steve jobs 之所以成功係因為他是集「權力」與「勇氣」於一身。

有權的無膽 , 有膽的無權 , 是現今垃圾公司的寫照 , 所以有時事故發生 , 儘管跟CEO沒有直接關係 , 也要執包袱 , 其實不無道理的。

10 Aug 2012

 

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